Grundlagen gelungener Kommunikation

Authentisch, professionell und menschlich kommunizieren

Zielgruppe
Das Seminar Grundlagen gelungener Kommunikation – authentisch, professionell und menschlich kommunizieren richtet sich an alle, die ihr Kommunikationsverhalten reflektieren und optimieren möchten.

Praxisnutzen
Das "Man kann nicht nicht kommunizieren" (Paul Watzlawick). Verhalten jeder Art ist Kommunikation.
Immer dann, wenn sich Menschen begegnen, kommunizieren sie. Oftmals geschieht dies nonverbal und unbewusst, sodass wir nur selten darüber nachdenken, was genau bei der Kommunikation zwischen uns Menschen passiert.
Unsere Fähigkeit zu Kommunizieren stellt den entscheidenden Teil unserer sozialen Kompetenz dar, die im beruflichen, aber auch im privaten Kontext an Bedeutung gewinnt.
Im beruflichen Alltag ist klare Kommunikation die Voraussetzung für effektive Prozesse und einen professionellen, aber auch menschlichen Umgang miteinander.

Kerninhalte
Grundlagen der Kommunikation.
Kommunikation als Wechselwirkung zwischen Sender und Empfänger.
Zuhören als Form der Kommunikation.
Wie kommuniziere ich? - Reflektion des eigenen Kommunikationsverhaltens.
Wie kann ich effektiver kommunizieren?
Wie kann ich Kritik üben, ohne den anderen zu verletzen?
Wie kann ich Gespräche besser steuern?
Wie kann ich mit verärgerten oder aggressiven Gesprächspartner umgehen?
Wie kann ich Missverständnisse vermeiden, bzw. diese erkennen und konstruktiv mit ihnen umgehen?

Das Seminar ist praxisnah gestaltet. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, Gelerntes praktisch anzuwenden und Neues auszuprobieren.

„Kommunikation ist nicht die Lösung aller Probleme, aber ohne klare Kommunikation gibt
es keine klaren Lösungen.“ (Karl Benien, „Schwierige Gespräche führen“, 2007)